Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Sou Bilíngue usa, para quê e com quem são compartilhados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que usamos

• Conta: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Preferências de aula: respostas da entrevista de boas-vindas — como prefere ser chamado, faixa etária (opcional), idioma, nível, objetivos, interesses, forma de correção e temas a evitar. Perguntas pessoais têm a opção "Prefiro não responder".
• Aulas: o que você fala e escreve na aula é enviado aos provedores de inteligência artificial para transcrever sua voz e gerar as respostas do professor. O app guarda fatos que você compartilhar (por exemplo, "gosto de futebol") para personalizar aulas futuras, e o tempo de uso.
• Conversas das aulas: o texto das suas falas (já transcritas) e das respostas do professor fica guardado por 90 dias e depois é apagado automaticamente. Depois disso ficam só dados técnicos, sem o conteúdo: data, professor, quantidade de mensagens, consumo e erros. O áudio não é guardado. As conversas só podem ser abertas por administradores autorizados, para suporte, segurança e melhoria da qualidade das aulas, e cada acesso fica registrado.
• Assistente de dúvidas da página de vendas: as perguntas são enviadas ao provedor de inteligência artificial para gerar a resposta e não são guardadas pelo Sou Bilíngue.
• Pagamentos: processados pelo Asaas. Não recebemos nem guardamos dados de cartão; guardamos identificadores, valores e status das cobranças.
• Página de vendas: métricas anônimas (páginas vistas, cliques e parâmetros de campanha como utm_source), sem nome, e-mail ou cookies de terceiros.

Para que usamos

• Prestar as aulas e personalizá-las ao seu perfil.
• Controlar plano, horas, pagamentos e certificados.
• Suporte ao aluno e revisão da qualidade e da segurança das respostas do professor virtual (conversas das aulas, por até 90 dias).
• Segurança, prevenção de abuso e cumprimento de obrigações legais.
• Entender, de forma agregada, como as pessoas chegam ao Sou Bilíngue.

Com quem compartilhamos

• Supabase (banco de dados e autenticação).
• Anthropic (geração das respostas do professor virtual).
• ElevenLabs (transcrição da sua voz e voz do professor, conforme o plano).
• Asaas (pagamentos).
• Servidor de hospedagem da aplicação.

Não vendemos seus dados.

Crianças e adolescentes

O uso por menores de 18 anos depende do consentimento do responsável legal, conforme o artigo 14 da LGPD. O responsável acompanha o progresso do aluno em uma área própria.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos contatos de suporte informados na página inicial. As preferências de aula podem ser editadas a qualquer momento no seu perfil. Registros financeiros podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

Segurança

Cada aluno acessa apenas os próprios dados (controle de acesso no banco de dados), chaves de serviços ficam só no servidor e as conexões são criptografadas (HTTPS).